Política de Garantia

Política de Garantia da Blass Quadros Automotivos

Na Blass Quadros Automotivos, nos preocupamos com a qualidade de nossos produtos e queremos garantir que você tenha uma experiência satisfatória. Por isso, oferecemos uma garantia para proteger sua compra contra defeitos de fabricação.

1. Garantia de Produtos

  • Todos os produtos vendidos na Blass Quadros Automotivos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, a contar da data de recebimento do produto.

  • A garantia cobre apenas defeitos de fabricação. Danos causados por mau uso, acidentes ou modificações no produto não são cobertos pela garantia.

2. Como Solicitar a Garantia

  • Se o produto apresentar defeito de fabricação dentro do prazo de garantia, entre em contato conosco pelo e-mail contato@blassquadros.com.

  • Informe o número do pedido, uma descrição do defeito e, se possível, envie fotos do problema para que possamos analisar a solicitação rapidamente.

3. Análise de Garantia

  • Após o recebimento da solicitação, faremos uma análise para verificar se o defeito é coberto pela garantia.

  • Se o defeito for confirmado, forneceremos as instruções para o envio do produto de volta. O custo do frete para devolução será por nossa conta, se o defeito for constatado.

4. Troca ou Reparo

  • Se o defeito for confirmado, você poderá escolher entre receber um produto novo ou realizar o reparo do produto.

  • Caso o produto não esteja mais disponível em estoque, o cliente poderá escolher outro produto da mesma categoria ou um reembolso, caso não haja acordo com a substituição.

5. Itens Não Cobertos pela Garantia

  • A garantia não cobre danos causados por uso indevido, acidentes, exposição a condições extremas ou modificações feitas no produto sem a nossa autorização.

  • Produtos personalizados ou feitos sob medida não são cobertos por defeitos estéticos que ocorram após a personalização ou uso.

6. Extensão da Garantia

  • A garantia de 90 dias é válida exclusivamente para defeitos de fabricação. Para qualquer tipo de manutenção após esse período, entre em contato conosco para discutirmos as opções.