Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções da Blass Quadros Automotivos

Na Blass Quadros Automotivos, nosso objetivo é garantir a sua satisfação com os produtos adquiridos. Caso você precise trocar ou devolver um produto, estamos aqui para ajudar! Confira abaixo as condições para trocas e devoluções:

1. Prazo para Trocas e Devoluções

  • O prazo para solicitar uma troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

  • Após esse período, não aceitamos mais solicitações de troca ou devolução.

2. Condições para Troca ou Devolução

  • O produto deve estar sem uso, com embalagem original, sem danos e acompanhado de todos os acessórios (se houver).

  • Produtos personalizados ou feitos sob medida não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação.

3. Como Solicitar a Troca ou Devolução

  • Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco pelo e-mail contato@blassquadros.com.

  • Informe o número do seu pedido e o motivo da solicitação para que possamos analisar e agilizar o processo.

4. Procedimento de Troca

  • Após análise e confirmação da solicitação, forneceremos as instruções para o envio do produto de volta. O custo do frete para devolução será de responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito de fabricação.

  • Uma vez que o produto devolvido chegar à nossa loja, realizaremos a troca pelo produto desejado, conforme disponibilidade de estoque.

5. Procedimento de Devolução e Reembolso

  • Se você optar pela devolução, o reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.

  • O reembolso será processado em até 7 dias úteis após o recebimento e inspeção do produto devolvido.

6. Defeito de Fabricação

  • Caso o produto apresente algum defeito de fabricação dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, você poderá solicitar a troca ou devolução sem custos adicionais.

  • Para isso, entre em contato conosco informando o problema, e providenciaremos uma solução o mais rápido possível.

7. Produtos com Sinais de Uso Indevido

  • Se o produto for devolvido com sinais de uso indevido, danos causados pelo cliente ou sem a embalagem original, a Blass Quadros Automotivos pode se recusar a aceitar a troca ou devolução.