Política de Devolução

Condições para Troca e/ou Devoluções

Período de devolução:
Até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para realizar a troca ou devolução de um produto, verifique as seguintes condições:

O produto deve ser enviado na embalagem original.
Deve estar em perfeito estado, com todos os acessórios que o acompanham.
Não pode conter indícios de uso.
A solicitação de troca por defeito de fabricação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.

Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, a avaliação do possível defeito será realizada em até 5 dias úteis, conforme normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Como Solicitar a Troca ou Devolução

Para solicitar a troca ou devolução, siga os passos abaixo:

Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo WhatsApp (17) 99152-0102.
Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.
Nossa equipe fornecerá todas as instruções para o envio do produto.

Prazos e Procedimentos

Após a análise e aprovação da solicitação, seguiremos os seguintes procedimentos:

Troca por Defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação e a troca for aprovada, enviaremos um novo produto sem custos adicionais.

Devolução por Arrependimento
Caso o cliente opte pela devolução dentro do prazo legal, o valor pago será reembolsado de acordo com o método de pagamento utilizado, após a confirmação de que o produto está em perfeito estado e sem indícios de uso.

Produto em Desacordo com o Pedido
Caso o produto recebido esteja diferente do pedido realizado, realizaremos a troca sem custos adicionais, após a análise e confirmação da solicitação.

Considerações Finais

A Blass Quadros está comprometida com a transparência, qualidade e respeito aos direitos dos consumidores.

Para qualquer dúvida ou informação adicional, entre em contato com nosso atendimento.
Estamos à disposição para garantir a melhor experiência de compra para você.

WhatsApp: (17) 99152-0102